1. Introduction

Chez Resine Epoxy, nous nous engageons à assurer la satisfaction de nos clients. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous sommes ici pour vous aider.

2. Droit de Rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter de votre achat dans un délai de 14 jours sans donner de raison. Le délai de rétractation expire 14 jours après le jour où vous, ou un tiers désigné par vous, prend physiquement possession du bien.

3. Conditions pour les Retours

Pour être éligible à un retour, votre article doit :

• Être inutilisé et dans le même état que lorsque vous l’avez reçu.
• Être dans l’emballage original.
• Avoir la preuve d’achat.

4. Processus de Retour

Pour effectuer un retour, vous devez nous notifier votre décision par e-mail à contact@resine-epoxy.com. Nous vous fournirons les instructions de retour.

5. Remboursements

Une fois que nous recevons votre article, nous l’inspecterons et vous informerons de la réception. Si votre retour est approuvé, nous initierons un remboursement sur votre mode de paiement original. Vous recevrez le crédit dans un certain nombre de jours, selon les politiques de votre émetteur de carte.

6. Frais de Retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est défectueux ou non conforme à la commande.

7. Produits Endommagés ou Défectueux

Pour les produits reçus endommagés ou défectueux, veuillez nous contacter immédiatement pour un échange ou un remboursement.

8. Contact

Pour toute question relative à notre politique de remboursement, veuillez nous contacter à contact@resine-epoxy.com.